Pagos
Para confirmar la reserva de cualquier servicio turístico ofrecido por Cotopaxi Travel Company Cia. Ltda., requerimos un prepago del 30% del precio del tour. El saldo restante debe pagarse antes de que comience el tour o viaje. No enviaremos confirmaciones, vouchers ni boletos de avión hasta que se haya recibido el pago completo, y nos reservamos el derecho de cancelar su viaje si el pago total no se recibe antes de la fecha de inicio.
PRECIOS, RECARGOS Y CARGOS POR TARJETA DE CRÉDITO
Todos los precios que anunciamos son correctos en la fecha de publicación, pero nos reservamos el derecho de modificar cualquiera de esos precios antes de la reserva. Antes de realizar la reserva le proporcionaremos el precio actualizado de su programa elegido, incluyendo el costo de suplementos de temporada alta, mejoras o servicios adicionales que haya solicitado.
Para todos los pagos realizados con tarjeta de crédito se añadirá una tarifa de servicio del 6%. Los costos adicionales por transferencias realizadas a Cotopaxi Travel Company Cia. Ltda., los impuestos ecuatorianos y las comisiones bancarias deberán ser pagados por el cliente. Estamos obligados a cobrar el 12% de IVA para cada pago realizado por ciudadanos ecuatorianos.
Transferencias bancarias
Aceptamos transferencias bancarias o depósitos a nuestra cuenta bancaria, así como pagos en efectivo en dólares estadounidenses (US$) en nuestra oficina en Latacunga o Quito.
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Para realizar un pago mediante transferencia bancaria o depósito a nuestra cuenta en US$, € o CHF, por favor contáctenos para recibir la información bancaria y confirmar el monto (prepago y/o saldo restante) que debe pagarse.
Gracias,
El equipo de Cotopaxi Travel Company
Pagos en línea
Pagos en US$ con cuenta PayPal o tarjetas de crédito.
Cotopaxi Travel Cia. Ltda. acepta pagos en línea con PayPal (si no tiene una cuenta PayPal puede pagar con su tarjeta de débito o crédito como invitado de PayPal). Nuestros precios y tarifas se ofrecen como precios netos en US$. Dependiendo del método de pago, pueden aplicarse cargos, tarifas y/o comisiones que serán asumidos por el cliente (por ejemplo, PayPal +5.5%). En su factura final se acreditará el monto neto en US$ del prepago o pago recibido.
Para realizar un pago con PayPal o tarjeta de crédito a nuestra cuenta PayPal (titular de la cuenta: John Farris —
payments.cotopaxi.travel@gmail.com), confirme primero el monto a pagar con Cotopaxi Travel y luego haga clic en el botón «PayPal». Se le pedirá ingresar el monto y los datos de su pago.
Daños y pérdidas
En caso de que usted, el cliente, pierda o dañe cualquier propiedad o equipo proporcionado, deberá pagar el costo total de reemplazo o reparación del artículo dañado.
Responsabilidad
La mayoría de los viajes implican ir a gran altitud y conllevan un riesgo inherente de mal de altura. Asimismo, muchos viajes visitan lugares remotos o regiones poco desarrolladas donde la infraestructura es limitada. En estos lugares los riesgos para la salud son mayores y la capacidad de tratar lesiones o enfermedades puede ser reducida. Además, cualquier actividad que implique cruzar glaciares o pasos cubiertos de nieve es considerada peligrosa y conlleva riesgo de lesiones graves o muerte. Al aceptar estos Términos y Condiciones de Cotopaxi Travel usted reconoce estos peligros y acepta los riesgos asociados.
Ni Cotopaxi Travel ni ninguno de sus representantes serán responsables por enfermedades, lesiones o fallecimientos ocurridos durante los viajes, ni por pérdidas de propiedad personal no asegurada.
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Cancelaciones
Cancelación por parte del cliente
La notificación de cancelación debe realizarse por escrito. En caso de cancelar, se aplicarán los siguientes cargos:
- 30 días o más antes de la fecha de salida = pérdida del depósito.
- De 29 a 15 días antes del inicio del viaje = 50% del costo total del viaje.
- Menos de 14 días antes de la fecha de salida = pérdida del 100% del costo total del viaje, salvo acuerdo diferente con Cotopaxi Travel debido a circunstancias imprevistas.
Cancelación por parte de Cotopaxi Travel Company
Un viaje puede ser cancelado debido a eventos imprevistos fuera del control de Cotopaxi Travel, incluyendo, pero no limitándose a: guerra, disturbios, conflictos laborales, actividad terrorista, desastres naturales o nucleares, incendios, epidemias o riesgos sanitarios, cierre o congestión de aeropuertos, puertos o estaciones, cambios por reprogramación o cancelación de transportes, o condiciones climáticas adversas.
Reembolsos
Cotopaxi Travel no será responsable de otorgar reembolsos en las siguientes situaciones:
- Cambios en el itinerario antes o después de la salida.
- Problemas mecánicos que afecten cualquier medio de transporte del viaje.
- Sustitución de instalaciones o personal.
- Llegada tardía o ausencia del cliente.
- Decisión del cliente de abandonar el tour antes de tiempo o perder actividades, comidas, alojamiento o servicios durante el tour.
- Viajar sin la documentación necesaria como pasaporte, visas, documentos migratorios o certificados de vacunación.
- Diferencias de precio pagadas por distintos pasajeros en el mismo tour, incluyendo tarifas especiales de último minuto.
- Decisiones de terceros que afecten el desarrollo normal del tour, incluyendo el operador, el gobierno ecuatoriano o la autoridad de parques nacionales.
- Cualquier otra circunstancia fuera del control de Cotopaxi Travel.
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